Un grupo de familias de Santiago del Estero denunció perjuicios económicos tras un viaje turístico a Mar del Plata que no se habría desarrollado según lo contratado. De acuerdo con lo publicado por el diario Panorama, los pasajeros señalaron que la empresa “Complementos Tour” habría incumplido condiciones clave del servicio, lo que generó costos adicionales y desorganización en plena temporada vacacional.
Según el medio mencionado, los viajeros relataron que el traslado se realizó en un colectivo con cubiertas desgastadas que presentó inconvenientes durante el trayecto, incluyendo la rotura de una rueda en la madrugada. “No hemos muerto porque Dios no quiso”, contó una de las afectadas.
Una vez en destino, los turistas aseguraron que los alojamientos previstos no estaban disponibles y que debieron afrontar soluciones por su cuenta. Además, indicaron que el servicio de media pensión resultó insuficiente y que el transporte no coincidía con el nivel abonado. “Nos dieron dos vouchers para dos días y después nos dejaron en la calle”, dijeron.
La situación derivó en mayores gastos para cubrir hospedaje y necesidades básicas, impactando en el presupuesto familiar de los viajeros. También denunciaron demoras en el regreso, señalando que tras ser desalojados de las habitaciones debieron esperar en la vía pública sin certezas sobre el traslado. Según relataron, cuando reclamaron, les habrían dicho: “El micro ya llegó, descargó a los pasajeros que salían de Santiago, pero no los levantó a ustedes. No quieren volver a recogerlos”.
De acuerdo con la información difundida por el diario Panorama, mientras la empresa indicaba que buscaba alternativas, los pasajeros continuaban gestionando por su cuenta alojamiento y regreso, con el consecuente impacto económico y logístico.
Al cierre de esta edición, no se habían informado detalles oficiales sobre eventuales compensaciones económicas, reintegros o acciones administrativas vinculadas al caso.
Tu opinión enriquece este artículo: